Por que um SERVIÇO de manutenção é conveniente?
- Manter seu site vivo e dinâmico ajuda substancialmente a posicioná-lo e manter uma forte presença online.
- Otimize seus próprios tempos delegando a tarefa de atualização em mãos profissionais.
- Tenha atualizações importantes quanto à usabilidade e operacionalidade do sistema .
- Ter assistência constante em termos de reparação de erros de funcionamento e que são na sua maioria produto de alterações em terceiros : sistemas operativos, navegadores, linguagens de programação, servidores, políticas de internet, etc.
O pagamento de manutenção inclui basicamente
- Tarefas gerais de design e manutenção , como layout e carregamento de páginas, artigos, eventos, criação de banners, processamento de imagens, ajustes gerais de conteúdo, redefinições de senha, ajustes de funcionalidades existentes, etc.
- Atenção geral de apoio no sentido de garantir o bom funcionamento do site, solução de contingências e incidentes causados pela utilização do mesmo ou do administrador, ou por alterações em terceiros que influenciem o seu funcionamento, etc.
- Auxílio na utilização do sistema de autogestão, para quem precisa interagir com ele.
- Realizar backups regulares e restaurá-los, se necessário.
- Instalação e configuração de módulos e/ou aplicação de novas funcionalidades que foram desenvolvidas e que ajudam na presença e crescimento do seu projeto online
Não inclui
- O desenvolvimento de módulos especiais e/ou necessários especialmente para o seu projeto e que não existam dentro do núcleo do SISFOX, que, se necessário, serão orçados em tempo hábil.
NOTA: Geralmente levamos 3 meses como período padrão para avaliar as tarefas para repensar, se necessário, o plano a ser aplicado. Somente no caso de o número de horas mensais utilizadas exceder em muito o estabelecido no plano escolhido, a assinatura será considerada adequada e além do tempo de avaliação proposto.
O pagamento da assinatura deve ser feito com 1 a 10 meses de antecedência. Após a data de vencimento, será cobrada uma sobretaxa de 3% sobre o total por atraso no pagamento e durante o mês em curso. Um mês de atraso, os juros serão de 1% ao dia.
IMPORTANTE : No caso de não contratar uma assinatura mensal de manutenção, deve-se esclarecer que qualquer revisão ou manutenção tem um custo de $ 4.400.- e inclui uma hora de serviço. Caso o problema a ser resolvido necessite de mais tempo, sua resolução será informada e orçada em tempo hábil.
Apoiar
Via e-mail 24 horas por dia para support@sisfox.com
NOTA: Fora do horário de expediente (das 18h00 às 09h00) as consultas são recebidas apenas por e-mail e serão respondidas com a maior brevidade possível e em função da urgência. Caso contrário, serão respondidas no dia seguinte e dentro do horário comercial.
SOBRE A CONSTANTE ATUALIZAÇÃO DO NOSSO SISTEMA SISFOX
A assinatura de manutenção do seu site é muito conveniente, pois o trabalho de atualização e desenvolvimento que realizamos em nossa plataforma SISFOX é constante .
As tarefas que realizamos, por exemplo, são:
- Correção de erros gerais de operação -bugs- ou aqueles que são produto de circunstâncias lógicas imprevistas ou do uso do administrador .
- Correções necessárias no código devido ao aparecimento de novas versões de linguagens de programação, bancos de dados e softwares que afetam a visita de um site: navegadores (IE, Firefox, Google Chrome, Safari, Opera, etc.), antivírus, mensageiros, sistemas operacionais , etc
- Melhorias no código para obter melhor posicionamento orgânico (SEO)
- Melhorias para usabilidade tanto no site público quanto no back-office
- Desenvolvimento de novos módulos e/ou funcionalidades tanto para a gestão como para a apresentação de conteúdos no site público.
Extensão do serviço de manutenção.
Também é possível estender o serviço de manutenção básica com outros serviços:
- Serviço de Design Gráfico que inclui layout de página, criação de banners, tratamento de imagem, montagem de newsletters eletrônicas, etc.
- Serviços de marketing online como definição de estratégias, SEO, SEM, Social Media, Marketing de conteúdo, etc.
- Gestão do serviço de alojamento e/ou configuração do referido serviço caso o seu site não esteja alojado nos nossos servidores.
- Procedimentos relacionados ao domínio e outros relacionados à operação.
- Horas adicionais de programação e desenvolvimento
