Serviço de Manutenção de Sites

Por que um serviço de manutenção é conveniente?

Manutenção do site
  • Seu site está vivo e dinâmico. Isso melhora substancialmente o posicionamento do seu site e permite uma forte presença online .
  • Otimize seu tempo delegando tarefas técnicas e de atualização de conteúdo a profissionais.
  • Você receberá atualizações importantes sobre segurança, usabilidade e funcionalidade do seu site, além de suporte contínuo para solução de problemas de erros que são causados principalmente por alterações de terceiros .

 

Planos de Manutenção

Apresentamos abaixo diferentes planos de assinatura mensal com base na sua média de horas de serviço . Claro, personalizaremos e criaremos o plano de acordo com suas necessidades.

Preços expressos em pesos argentinos e dólares americanos . Impostos incluídos.

 

A taxa de manutenção inclui basicamente

  • Tarefas gerais de design e manutenção de conteúdo, como:
    • layout e carregamento de conteúdo, como páginas, artigos, produtos, propriedades, eventos, etc.
    • Criação de banners.
    • Processamento de imagens.
    • Ajustes no mockup do design.
    • Importação em massa de informações.
    • Entre outros.
  • Serviços gerais de suporte para garantir o bom funcionamento do site, resolver imprevistos e incidentes causados pela utilização do site ou pelo administrador, ou por alterações de terceiros que afetem o seu funcionamento, etc.
  • Auxílio na utilização do sistema de autoatendimento para quem precisa interagir com ele.
  • Realizar backups periódicos e restaurá-los se necessário.
  • Atualizamos constantemente nosso CMS SISFOX — caso você tenha um — para melhorar seu desempenho e usabilidade . Estas são algumas das tarefas que realizamos:
    • Correção de erros gerais de funcionamento -bugs- ou aqueles que são resultado de circunstâncias lógicas imprevistas ou do uso do administrador .
    • Correções de código necessárias devido ao lançamento de novas versões de linguagens de programação, bancos de dados e softwares que afetam as visitas ao site: navegadores (IE, Firefox, Google Chrome, Safari, Opera, etc.), software antivírus, software de mensagens instantâneas, sistemas operacionais, etc.
    • Melhorias no código para alcançar melhor posicionamento orgânico (SEO)
    • Melhorias de usabilidade tanto para o site público quanto para o back office
    • Desenvolvimento de novos módulos e/ou funcionalidades tanto para gestão como para apresentação de conteúdos no site público.

IMPORTANTE : Se o seu site estiver programado com outro sistema, como WordPress, Prestashop, Tienda Nube, Empretienda, etc., precisaremos avaliar sua configuração para confirmar se podemos fornecer suporte para ele, especialmente no que diz respeito aos aspectos técnicos.

Perguntas frequentes

Geralmente, antes de contratar a assinatura, realizamos uma avaliação conjunta quanto às tarefas específicas a serem executadas mensalmente .

As horas não utilizadas podem ser transferidas para o mês seguinte (rollover), mas expiram se não forem utilizadas em até 30 dias. Dessa forma, o plano se adapta aos meses com mais ou menos atividade.

Se as tarefas executadas excederem o tempo acordado em seu plano em mais de 20% e você não tiver horas acumuladas disponíveis, as horas extras serão cobradas a uma taxa pré-determinada com base no seu plano atual. Se o excesso de horas persistir por dois meses consecutivos , proporemos uma atualização do plano para melhor refletir a carga de trabalho real.

Ao final de cada mês, você receberá um relatório detalhado com todas as tarefas concluídas e o tempo gasto em cada uma.

O pagamento pode ser feito em dinheiro via transferência bancária ou cartão de crédito. O pagamento da assinatura deve ser feito com um a dez meses de antecedência. O ciclo é calculado a partir da data da compra.

Após a data de vencimento, será cobrada uma multa por atraso de 5% sobre o valor total do mês vigente.

Não inclui programação personalizada de módulos e/ou funções especiais que você possa precisar para o seu projeto. Se necessário, serão orçados em tempo hábil.

O suporte é fornecido por e-mail em comunica@3naves.com ou via WhatsApp em +54 9 11 4049 8805 durante o horário comercial, das 9h às 18h.

Fora do horário comercial, somente por e-mail. As solicitações serão respondidas em até 24 horas após o recebimento.

 

Expansão do serviço de manutenção.

Também é possível estender o serviço de manutenção básica com outros serviços:

  • Serviços de marketing online, como definição de estratégia, SEO, SEM, mídia social, marketing de conteúdo, etc.
  • Horas adicionais de programação e desenvolvimento

 

Você quer que a gente te ajude?

Entre em contato conosco por mensagem para nosso Whatsapp +54 9 11 4049 8805 , por e-mail para comunica@3naves.com ou preencha o formulário de contato no final da página. Para qualquer dúvida estamos à sua disposição.

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